Garantir a conformidade com normas e otimizar processos são desafios constantes para empresas que buscam excelência em gestão da qualidade. Neste case de sucesso, mostramos como a Gestão da Qualidade na DGB Rolamentos alcançou resultados expressivos.
Sobre a DGB Rolamentos
Desde 1993, a DGB Rolamentos atua no mercado de rolamentos e produtos afins, fornecendo soluções inovadoras para manutenção industrial e automotiva. Com matriz em Fortaleza (CE) e unidades em Juazeiro do Norte (CE) e São Paulo (SP), a empresa conta com engenheiros e técnicos treinados em fábrica, garantindo aos seus clientes facilidade nas compras e alta eficiência operacional. Seu principal propósito é garantir que indústrias, veículos e máquinas nunca parem por falta ou quebra de rolamentos, acoplamentos, mancais, correias e outros produtos essenciais.
Sempre atenta às mudanças, a DGB Rolamentos tem construído uma rede de relacionamentos que a posiciona entre as melhores do setor. Por isso, é distribuidora autorizada das principais marcas mundiais e nacionais dos segmentos em que atua, como NSK, FRM, FERSA, NKE, PFI, ANTARES, BGL, entre outras que enriquecem seu portfólio de produtos.
O fundador da DGB Rolamentos, Dermival Barreto, atualmente diretor comercial, é engenheiro mecânico e possui vasta experiência no ambiente industrial. Durante sua trajetória, percebeu a necessidade de uma distribuidora de rolamentos que oferecesse confiabilidade e produtividade ao mercado, impulsionando a criação da empresa.
O desafio da gestão da qualidade na DGB Rolamentos
A empresa procurou a GestQual depois de muitos anos sofrendo com a falta de automatização em seu processo de sistema de informação que integra os setores da empresa. A DGB Rolamentos já realizava a Gestão da Qualidade, mas de forma manual, utilizando ferramentas como o Word, o que resultava em processos demorados e um gargalo significativo, principalmente no tratamento de não conformidades em auditorias.
A solução: como a GestQual transformou a DGB Rolamentos
Com uma sensibilidade à gestão da qualidade, Cristiane Ramalho, diretora administrativa e financeira da empresa, encontrou a GestQual no Google após buscar soluções que permitissem um controle mais eficiente da documentação e dos treinamentos. "Eu disse, não é possível que não tenha uma empresa que faça isso e no momento eu realmente não sabia de nenhuma. A GestQual entregou tudo e muito mais em questão de organização, atendendo todas as nossas necessidades, afinal, o dia a dia da empresa é muito dinâmico", explica a diretora.
Com a implementação do GestQual Documentos e GestQual Auditorias, a empresa conseguiu: Centralizar e automatizar a gestão de documentos, reduzindo riscos e melhorando a rastreabilidade; Otimizar auditorias internas, garantindo maior transparência e conformidade; Melhorar a comunicação entre equipes, facilitando a atualização e acesso às informações essenciais.
Resultados da gestão da qualidade na DGB Rolamentos
A transformação foi evidente. "Tanto que os auditores, quando vieram aqui, não acreditaram que a gestão estava tão bem feita. Não encontraram nada de inconformidade e até perguntaram sobre a empresa que fazia nossa gestão para poder indicar a outras empresas", afirmou Cristiane Ramalho.
Para Julie Barreto, Gestora Comercial da DGB Rolamentos, a mudança só trouxe benefícios. "A solução foi completa. Como gestora, os mapeamentos dos processos e a avaliação de fornecedores melhoraram muito".
“A área da qualidade é sempre deixada de lado: pessoas, módulo de formulários, pesquisa de satisfação para cliente... Posso dizer que agora temos um sistema de informação implantado. Não precisamos desenvolver um. A parceria com a GestQual fez toda a diferença", finaliza Cristiane.
Após o uso das soluções da GestQual, os resultados foram notáveis: Redução no tempo gasto com auditorias, conformidade com normas elevadas, reduzindo o risco de não conformidades e maior eficiência na gestão documental, garantindo acesso rápido e seguro às informações.
Com a expertise da GestQual, a DGB Rolamentos conseguiu modernizar sua gestão da qualidade, garantindo mais eficiência e segurança em seus processos. Se sua empresa também busca otimizar auditorias e melhorar a gestão documental, entre em contato e descubra como podemos ajudar!
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