Acreditação ONA: o que é e por que sua instituição deve se preparar?
A Acreditação ONA é uma certificação que reconhece a excelência em gestão da qualidade e segurança assistencial nas instituições de saúde brasileiras. Criada em 1999, a ONA avalia hospitais, clínicas, laboratórios e outros serviços que seguem boas práticas, padrões técnicos e foco no paciente.
Quais os objetivos da Acreditação ONA?
- Garantir a segurança do paciente
- Padronizar processos com foco em qualidade
- Melhorar a eficiência da gestão hospitalar
- Fortalecer a imagem da instituição de saúde
- Estimular a melhoria contínua
A certificação ONA realmente gera resultados?
Sim. Pesquisas mostram impactos concretos.
Um estudo de Farias et al. (2021) [Ref. 1] mostrou que a certificação contribuiu para:
- Redução de eventos adversos
- Melhoria nos processos assistenciais
- Satisfação de pacientes e colaboradores
- Redução de queixas e retrabalhos
Já Abreu et al. (2020) [Ref.2] identificaram:
- Redução no tempo médio de internação
- Aumento da taxa de ocupação
- Fortalecimento da cultura de segurança
- Eficiência na gestão de riscos
Como é feito o processo de certificação?
A avaliação é conduzida por auditores externos credenciados pela ONA. Ela observa:
- Estrutura física
- Protocolos assistenciais
- Gestão de riscos
- Indicadores de qualidade
- Segurança do paciente
Tudo precisa estar alinhado às diretrizes da ONA para que a certificação seja emitida.
Quais os benefícios da Acreditação ONA?
Para a instituição:
- Reconhecimento no setor de saúde
- Melhoria da imagem institucional
- Processos mais eficientes e sustentáveis
Para os pacientes:
- Mais segurança no atendimento
- Redução de falhas e riscos
Para os profissionais de saúde:
- Protocolos mais claros
- Maior envolvimento com a cultura da qualidade
Como simplificar a busca pela Acreditação ONA?
Gerenciar documentos, processos, indicadores e auditorias manualmente é complexo. Por isso, contar com uma ferramenta que centralize essas ações é essencial.
O software da GestQual foi desenvolvido para ajudar instituições de saúde a organizar, padronizar e monitorar suas rotinas, contribuindo diretamente para:
- Aderência aos critérios da ONA
- Otimização do tempo da equipe
- Redução de retrabalho
- Gestão da qualidade mais estratégica
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Referências
[1] FARIAS, E. C. S. et al. Acreditação ONA e seus impactos na gestão da qualidade e segurança do paciente em hospital de médio porte. Revista Eletrônica Acervo Saúde, v. 13, n. 24, p. 2785-2792, 2021.[2] ABREU, L. C. et al. Impactos da acreditação ONA em um hospital universitário: avaliação de resultados. Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 11, n. 2, p. 124-142, 2020.
