A Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um processo que avalia e certifica a qualidade dos serviços prestados por instituições de saúde. O objetivo é garantir que o atendimento oferecido seja seguro, eficaz e de acordo com as melhores práticas e padrões internacionais.
Criada em 1999, a ONA é uma entidade sem fins lucrativos que visa fomentar a cultura da qualidade e segurança no setor da saúde brasileiro. Desde então, ela tem se consolidado como uma referência em acreditação, sendo reconhecida nacional e internacionalmente.
Para obter a certificação ONA, as instituições de saúde passam por uma avaliação criteriosa, que leva em consideração diversos aspectos, como infraestrutura, processos, gestão, segurança do paciente, entre outros.
O processo é conduzido por auditores especializados, que visitam as instituições para verificar se estão em conformidade com os requisitos estabelecidos pela ONA. Seus benefícios são inegáveis e existem diversas pesquisas que comprovam essa eficácia.
Pesquisas sobre a Acreditação ONA
Um estudo realizado por Farias et al. (2021)[Ref. 1] analisou os impactos da Acreditação ONA na gestão da qualidade e segurança do paciente em um hospital de médio porte. Os resultados mostraram que a certificação ONA trouxe benefícios significativos para a gestão da qualidade e segurança do paciente, tais como:
- Melhoria da estrutura física e organização dos processos assistenciais
- Fortalecimento da cultura da qualidade e segurança do paciente
- Redução do número de eventos adversos e de queixas de pacientes
- Aumento da satisfação dos pacientes e colaboradores com os serviços oferecidos
Além disso, o estudo também apontou que a certificação ONA contribuiu para a melhoria da eficiência e eficácia dos processos assistenciais, redução de custos e melhoria da imagem institucional.
Outro estudo interessante, de Abreu et al. (2020) [Ref. 2], avaliou os impactos da Acreditação ONA em um hospital universitário. Os resultados mostraram que a certificação ONA contribuiu para o fortalecimento da cultura da qualidade e segurança do paciente, aprimoramento da gestão de riscos, redução do tempo de internação, aumento da taxa de ocupação, aumento da satisfação dos pacientes e, portanto, melhoria da imagem institucional.
Esses estudos reforçam a importância da Acreditação ONA para a gestão da qualidade e segurança do paciente em instituições de saúde, destacando os benefícios que a certificação pode trazer para a instituição, para os profissionais que trabalham nela e para os pacientes atendidos.
A importância da ONA
A importância da Acreditação ONA para a área da saúde é indiscutível. Primeiramente, traz segurança para os pacientes, uma vez que garante que a instituição de saúde está seguindo as melhores práticas e padrões de qualidade e segurança.
Além disso, ela também é importante para os profissionais que trabalham na instituição, pois ajuda a promover a cultura da qualidade e segurança, estimulando a busca contínua pela melhoria dos serviços oferecidos.
Outro aspecto relevante da Acreditação ONA é que ela traz benefícios para a instituição de saúde como um todo. Ao se submeter ao processo de certificação, a instituição é obrigada a avaliar seus processos internos e identificar possíveis pontos de melhoria. Dessa forma, ela pode aprimorar a sua gestão, reduzir custos, aumentar a eficiência e, consequentemente, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
Por fim, a Acreditação ONA também é importante para o setor da saúde como um todo, uma vez que ela estimula a busca pela excelência em qualidade e segurança. Ao incentivar as instituições a adotarem as melhores práticas e padrões internacionais, a ONA contribui para o fortalecimento do sistema de saúde brasileiro e para a melhoria da qualidade de vida da população.
Em resumo, a Acreditação ONA é um processo de certificação que traz inúmeros benefícios para a área da saúde. Ela promove a cultura da qualidade e segurança, traz segurança para os pacientes, estimula a busca pela melhoria contínua e contribui para o fortalecimento do sistema de saúde brasileiro. Por isso, é importante que as instituições de saúde busquem a certificação ONA como forma de garantir a excelência em seus serviços.
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Referências
[1] FARIAS, E. C. S. et al. Acreditação ONA e seus impactos na gestão da qualidade e segurança do paciente em hospital de médio porte. Revista Eletrônica Acervo Saúde, v. 13, n. 24, p. 2785-2792, 2021.
[2] ABREU, L. C. et al. Impactos da acreditação ONA em um hospital universitário: avaliação de resultados. Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, v. 11, n. 2, p. 124-142, 2020.
